2. Dragon Audit
  3. In-Game Code Text
  4. Portuguese (Portugal)

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Error - could not communicate with server to setup game (retries exceeded).

{0}
Erro - não foi possível comunicar com o servidor para iniciar o jogo (tentativas excedidas).

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Error downloading setup data from server.

{0}
Erro ao transferir os dados de configuração do servidor.

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patriciaserra

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Dragon Audit / In-Game Code Text — Portuguese (Portugal)

This page contains some general troubleshooting advice for Steam <-> Game communication. Perhaps you have a firewall blocking communication with Steam or with our server. Alternatively, Steam API could be temporarily down.

Connection error troubleshooting tips:

1) Try to access DragonAudit.com in a web browser to ensure you can connect.
2) Temporarily disable any Windows Safety Filter, firewall and antivirus and restart this program. This includes Windows Firewall and Defender.
3) Try again in a few minutes, there may be a temporary problem.

When requesting help for this in forums or via support, please include the specific error you receive on the other screen (screenshot or log file OK)

Additionally, read below for some general Steam troubleshooting tips that may come in handy, too.
Esta página contem soluções gerais e conselhos para a comunicação Steam <-> Jogo. Talvez você tenha uma firewall a bloquear a comunicação com o Steam ou com o nosso servidor. Por outro lado, o API Steam também pode estar temporariamente em manutenção.

Dicas para resolver as falhas de conexão:

1) Tente acessar DragonAudit.com num navegador web para garantir que possui uma ligação à internet.
2) Desabilite temporariamente o Filtro de Segurança do Windows, firewalls e antivírus e reinicie o programa. Inclusivé Firewall Windows e Defender.
3) Tente novamente em alguns minutos, pode haver algum problema temporário.

Quando solicitar ajuda nos fóruns ou pela assistência, inclua por favor o erro específico que surgiu no ecrã (uma captura de ecrã ou o ficheiro de registo são válidos)

Leia também abaixo algumas dicas de resolução de problemas que podem ser úteis.
3 years ago
patriciaserra

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Dragon Audit / In-Game Code Text — Portuguese (Portugal)

<b>- Is Steam running?</b>
- Did you launch the game via Steam?
- Do you own the game via Steam? (The game must show up in your Steam library.)
- Are you logged into the Steam account that owns the game?
- Is the game running under the same user context as the Steam client is running (ie, didn't launch one in user mode and one in admin mode)?
- Try disabling all antivirus software, maybe they are blocking Steam DLL
- Try a reboot, sometimes fixes this
- There may be more tips in the FAQ at DragonAudit.com

If these fail, you can run the game in non-Steam mode by renaming the file Assets\StreamingAssets\steam.txt to something else. All Steam features will be disabled if you do this. Since the game won't be able to use steam DRM, you may or may not need a license key -- if so, you can request one via support (link on our FAQ page at DragonAudit.com). Also in non-Steam mode, the game will not report achievement progress to Steam -- a built in achievement tracker will be used instead.
<b>- O Steam está a aberto?</b>
- Iniciou o jogo via Steam?
- Possui o jogo via Steam? (O jogo tem de estar na biblioteca Steam.)
- Iniciou sessão na conta Steam em que possui o jogo?
- O jogo está a ser executado no mesmo perfil de usuário em que possui o jogo (exemplo, se iniciou a plataforma como usuário e o jogo como administrador)?
- Tente desativar todos os softwares de antivírus, eles podem estar a bloquar a Steam DLL
- Tente reiniciar o computador, por vezes resulta
- Pode encontrar mais dicas no FAQ em DragonAudit.com

Se nada disto resultar, tente executar o jogo sem ser pelo Steam e mude o nome do ficheiro Assets\StreamingAssets\steam.txt para qualquer outra coisa. Todas as funcionalidades do Steam serão desativadas se o fizer. Como o jogo não terá acesso ao Steam DRM, poderá precisar de uma chave de licença -- se tal for necessário, pode solicitar uma chave através da nossa assistência (o link encontra-se no site DragonAudit.com). Ao executar o jogo sem ser pelo Steam, este não registará o progresso das conquistas Steam -- em vez disso, as conquistaso progresso ficarão¡ registadaso no próprio jogo.
3 years ago
patriciaserra

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<b>- Is Steam running?</b>
- Did you launch the game via Steam?
- Do you own the game via Steam? (The game must show up in your Steam library.)
- Are you logged into the Steam account that owns the game?
- Is the game running under the same user context as the Steam client is running (ie, didn't launch one in user mode and one in admin mode)?
- Try disabling all antivirus software, maybe they are blocking Steam DLL
- Try a reboot, sometimes fixes this
- There may be more tips in the FAQ at DragonAudit.com

If these fail, you can run the game in non-Steam mode by renaming the file Assets\StreamingAssets\steam.txt to something else. All Steam features will be disabled if you do this. Since the game won't be able to use steam DRM, you may or may not need a license key -- if so, you can request one via support (link on our FAQ page at DragonAudit.com). Also in non-Steam mode, the game will not report achievement progress to Steam -- a built in achievement tracker will be used instead.
<b>- O Steam está a aberto?</b>
- Iniciou o jogo via Steam?
- Possui o jogo via Steam? (O jogo tem de estar na biblioteca Steam.)
- Iniciou sessão na conta Steam em que possui o jogo?
- O jogo está a ser executado no mesmo perfil de usuário em que possui o jogo (exemplo, se iniciou a plataforma como usuário e o jogo como administrador)?
- Tente desativar todos os softwares de antivírus, eles podem estar a bloquar a Steam DLL
- Tente reiniciar o computador, por vezes resulta
- Pode encontrar mais dicas no FAQ em DragonAudit.com

Se nada disto resultar, tente executar o jogo sem ser pelo Steam e mude o nome do ficheiro Assets\StreamingAssets\steam.txt para qualquer outra coisa. Todas as funcionalidades do Steam serão desativadas se o fizer. Como o jogo não terá acesso ao Steam DRM, poderá precisar de uma chave de licença -- se tal for necessário, pode solicitar uma chave através da nossa assistência (o link encontra-se no site DragonAudit.com). Ao executar o jogo sem ser pelo Steam, este não registará o progresso das conquistas Steam -- em vez disso, as conquistas ficarão registadas no próprio jogo.
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